배송안내
- 1. 배송방법: 해운/항공을 통한 국내입고 후 택배배달
- 2. 배송지역: 전국지역
- 3. 배송비용: 무료
- 4. 배송기간: 5일~10일 워킹데이 기준
-
5. 배송안내
- 배송 소요 시간은 5-10일 (워킹데이기준) 소요되며, 특별제품 주문의 경우 다소 시간이 더 소요 될 수 있습니다
- 시계중 일부 고가의 제품의 경우 주문제작일이 추가로 소요될 수 있습니다
- 배송조회는 국내도착후 2차 검품을 완료한 후 국내 택배로 발송해드린후 해당 택배사 홈피에서 확인 가능하십니다
- 배송지역은 한국뿐 아니라 한국이외의 전세계국가도 가능합니다.
- 안전한 통관을 위해 약간의 배송지연의 가능성이 항상 있습니다. 이점 주문전에 필히 숙지해주시기 바랍니다.
- 입금후 게시판에 입금확인글을 남겨 주시면 더욱 빠른 확인 가능하십니다.
예) 1. 주문자 아이디: freemura
예) 2. 주문자명: 김수미
예) 3. 입금자명: 김태희
예) 4. 입금액: 10만원
예) 5. 모델명: 루이비통 리포터
예) 6. 수령주소: 서울 ~구 ~동 ~아파트
예) 7. 연락처: 010-0000-0000
예) 8. 기타: 기타 요구사항 적어주시면 됩니다.
교환/반품/환불안내
구매대행과 해외배송을 기본으로 하고 있는 쇼핑몰이므로 원칙적으로 제품하자를 제외한 교환/반품은 불가능합니다.
충분한 상담으로 불필요한 피해가 없으시도록 유의해주세요.
1. 교환 및 반품이 가능한 경우
- 명백한 프리무라의 과실로 제품불량/오배송이 된 경우
- 주문상품 품절로 인한 주문 취소
- 고객님 사정으로 부득이하게 반품을 하실 경우 해외왕복 배송비 (kg당 3만원) 고객님 부담입니다.
< 교환/반품 신청요령 >
- 제품에 문제가 있는 경우 받으신날 바로 통보를 주셔야 처리가 가능하며 전화상담 혹은 메신저, 메일로 통보해 주셔야합니다.
- 제품불량의 경우 유선상으로는 정확한 판단이 어려우니 문제가 있는 곳을 사진으로 찍어서 freemura1234@gmail.com 으로 보내 주셔야하며 객관적 판단이 가능한 잘 나온 사진이여야합니다.
- 교환/반품 요청 이미지가 접수되면 자체 심사를 거쳐 다음단계에 대해 개별 안내해드립니다.
2. 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품불량으로 분류하기 어려운 미세한 부분들은 반품사유에 해당하지 않습니다.
- 해외 구매 대행의 특성상 단순 변심에 의한 환불은 절대 불가능합니다.
- 구매전 제품의 사이즈 및 색상정보를 확인하시고, 그래도 모르시면 충분한 상담을 통한후 신중한 결정을 해주셔야합니다.
- 가방제품의 경우, 위쪽 손잡이 비닐 포장을 훼손한 경우, 교환/환불/반품이 안되니 이 점 꼭 유의하시기 바랍니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 겉포장을 제외한 포장부수품이 분실/훼손된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 개별 제개별 주문 제작 상품으로 이미 주문이 들어간 경우 주문변경과 취소가 불가능합니다.
- 프리무라 제품은 온라인 및 오프라인상 최상의 제품을 실사촬영하여 취급합니다.
- 제품 구성은 기본적으로 더스트백, 캐어카드가 시계의 경우 고급케이스가 포함되어져 나갑니다.(해당 브랜드 케이스 별도 구매)
- 시계류의 경우 크르노의 위치 및 색상은 최신년도의 모델로 발송됩니다. 약간의 차이는 발생할 수 있습니다.
- 몇몇 제품은 특성상 간혹 재고가 없는경우가 있으며 이런경우 기간이 조금 연잘될 수 있습니다.